1. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tot
dienstverlening die de opdrachtgever bij de dienstverlener plaatst. Onder dienstverlening
wordt begrepen: het geven van advies in de ruimst mogelijke zin omtrent de door de opdrachtgever voorgelegde situatie, feitelijk of hypothetisch.
De opdrachtgever aanvaardt deze algemene voorwaarden door het loutere feit
dat hij de dienstverlener een opdracht geeft. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn
enkel geldig indien zij door de dienstverlener schriftelijk werden aanvaard, hetzij door de
opname ervan in de bijzondere voorwaarden in de offerte, hetzij
doordat zij het voorwerp uitmaken van een specifieke
dienstverleningsovereenkomst tussen de partijen. In dat geval blijven deze
algemene voorwaarden van toepassing voor alle punten waarvan niet
uitdrukkelijk werd afgeweken.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De aanvang van de opdracht wordt bepaald in gemeenschappelijk overleg
tussen dienstverlener en de opdrachtgever. Wanneer de betaling van een voorschot
wordt bedongen, zal de uitvoering van de opdracht pas aanvangen na
ontvangst van het voorschot.
3. Uitvoeringstermijnen
De uitvoeringstermijnen zijn niet bindend en de niet-naleving ervan kan geen
aanleiding geven tot schadevergoeding. Wanneer voor de uitvoering van de
opdracht een veelvuldige interactie met de opdrachtgever of met derde
partijen is vereist, zijn de uitvoeringstermijnen niet enkel van de dienstverlener
afhankelijk en worden zij bijgevolg slechts ter indicatie opgegeven.
4. Prijzen
De prijzen voor de betalende diensten worden vastgesteld, hetzij forfaitair, in de offerte en/of in de dienstverleningsovereenkomst tussen dienstverlener en de
opdrachtgever, en bij gebreke hiervan tegen een uurtarief. Zij worden uitgedrukt in euro of in de munt overeengekomen
tussen de partijen; zij zijn netto berekend en discontovrij.
Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zullen de prijzen worden
herzien door toepassing van de hieronder vastgelegde
prijsherzieningsformule.
5. Prijsherziening
De uur/dagtarieven voor de betalende diensten worden elk jaar op 1 januari
automatisch aangepast op basis van de volgende prijsherzieningsformule:
waarbij:
P = Facturatieprijs
Po = Initiële basisprijs op de datum waarop deze overeenkomst wordt
ondertekend
So = Kostprijs van het referentiesalaris of referentie-uurloon, vermeerderd met
de sociale lasten per 31 december van het jaar voorafgaand aan de
ondertekening van de overeenkomst in de sector waarin De dienstverlener werkzaam is
(gemiddelde voor de provincie Brabant), zoals gepubliceerd door De dienstverlener
S = Zelfde kostprijs salaris/uurloon op 31 december van het jaar voorafgaand
aan de prijsherziening
6. Facturatie
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden de betalende diensten
na het schriftelijk (elektronisch of anders) meedelen van het resultaat van de beoogde consultatie.
Facturatie zal gebeuren op het adres van de maatschappelijke zetel van de
klant, of het opgegeven adres .
7.Betaling
De facturen dienen, netto en zonder disconto, uiterlijk 10 dagen na
factuurdatum te worden betaald door middel van overschrijving op de
op de factuur meegedeelde bankrekening van de dienstverlener te worden gestort.
Bij gebrek aan volledige betaling door de niet btw plichtige klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:
€20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150;
€30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de €150;
€65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de €500, met een totaallimiet van €2.000.
Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransactie, zie artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.
8.Klachten
Klachten betreffende de facturatie van de betalende diensten moeten uiterlijk
binnen vijf dagen na factuurdatum worden ingediend bij aangetekend
schrijven. Latere bezwaren worden niet in aanmerking genomen.
9.Aansprakelijkheid
Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zijn de verbintenissen van
de dienstverlener middelenverbintenissen. De opdrachtgever staat zelf in voor de
juistheid en de volledigheid van de door hem verstrekte documentatie en
inlichtingen.
De dienstverlener kan bij de uitvoering van de opdracht slechts aansprakelijk worden
gesteld voor haar eigen zware fout, met uitsluiting van elke aansprakelijkheid
voor eender welke vorm van onrechtstreekse schade (inclusief winstderving of
verlies van inkomsten) en voor welke vordering dan ook die door derden
zouden worden ingesteld tegen de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van
De opdrachtgever vrijwaart de dienstverlener voor alle vorderingen van derden die gebaseerd zouden zijn op of verband zouden houden met de uitvoering van de opdracht.
10. Bevrijdende omstandigheden
Als bevrijdende omstandigheden gelden alle omstandigheden die zich voordoen buiten de wil van de partijen en die de uitvoering van de opdracht verhinderen, waaronder arbeidsconflicten, brand, mobilisatie, inbeslagneming, embargo, verbod op deviezenoverdracht, opstand, daden van terrorisme, tekort aan vervoermiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen,
beperkingen in het energieverbruik (niet-beperkende opsomming).
De partij die zich op de bevrijdende omstandigheden beroept, moet de andere
partij van het intreden alsook van het aflopen daarvan onmiddellijk schriftelijk
in kennis stellen. De uitvoering van de overeenkomst kan worden opgeschort
voor de duur van de ingeroepen omstandigheden, met dien verstande dat de
overeenkomst voortijdig kan worden beëindigd indien de ingeroepen
omstandigheden langer duren dan 30 dagen.
Het ontstaan van één van deze omstandigheden ontneemt alle
aansprakelijkheid zowel van de De dienstverlener als van de opdrachtgever.
11.Annulering opdracht – eerste consultatie
De eerste consultative met de dienstverlener is gratis. Het later verderzetten van communicatie in de meest ruime vorm (vraagstelling, aanpassing scope van het project, vragen naar timeline,….) geldt als definitieve aanvaarding van de gegeven opdracht. Als de opdrachtgever evenwel de bestelde diensten of dienstverlening, besproken in het kader van gezegde eerste consultatie, schriftelijk annuleert tot 7 kalenderdagen nadien zal de prijs niet verschuldigd zijn.
12. Voortijdige beëindiging
De dienstverlener kan de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder inachtneming van enige opzeggingstermijn of (verbrekings)vergoeding
verbreken indien:
· de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard
· de opdrachtgever onder voorlopig bewind wordt gesteld
· door derden bewarend of uitvoerend beslag wordt gelegd op alle of
gedeelten der goederen van de opdrachtgever
· de opdrachtgever zijn verbintenissen niet nakomt
· de solvabiliteit van de opdrachtgever op enig andere wijze in het gedrang
komt, waardoor de continuïteit van de dienstverlening niet langer
gegarandeerd is
· de opdrachtgever een daad stelt die de reputatie van De dienstverlener ernstig kan
schaden;
· de bovenvermelde bevrijdende omstandigheden langer duren dan 30
kalenderdagen.
In geval van niet-uitvoering door de opdrachtgever van één of andere
verbintenis voortvloeiend uit de overeenkomst is De dienstverlener eveneens gerechtigd,
na ingebrekestelling, de ontbinding van de overeenkomst te eisen en
schadevergoeding te vragen.
13. Intellectuele eigendomsrechten
De intellectuele eigendomsrechten, van welke aard ook, met betrekking tot de
specifieke product- en procesinformatie die door de opdrachtgever wordt
bekend gemaakt aan De dienstverlener in het kader van de uitvoering van de opdracht,
blijven eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever garandeert dat alle
documentatie en inlichtingen die door hem aan de dienstverlener werden verstrekt met
het oog op de uitvoering van de opdracht en het gebruik ervan vrij is van
intellectuele rechten van derden, en opdrachtgever vrijwaart de dienstverlener tegen elk
verlies, schade, kosten, uitgaven of andere vorderingen die voortvloeien uit een
inbreuk op de intellectuele rechten van derden.
De opdrachtgever erkent dat de intellectuele eigendomsrechten van welke
aard ook met betrekking tot de generieke kennis en knowhow die door de dienstverlener
wordt ter beschikking gesteld bij de uitvoering van de opdracht, de eigendom
is van de dienstverlener en haar eigendom blijft.
Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, blijven de intellectuele
eigendomsrechten op de resultaten van de opdracht de eigendom van de dienstverlener.
Zelfs indien anders wordt overeengekomen, gaan de intellectuele
eigendomsrechten op de resultaten van de opdracht pas over op het ogenblik
van de volledige betaling van alle facturen in verband met deze opdracht.
14.Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt zal door de dienstverlener niet
openbaar worden gemaakt of aan een derde worden meegedeeld. De dienstverlener
verbindt er zich toe om bij de uitvoering van de haar toevertrouwde opdracht
enkel deze personen, partnerorganisaties en onderaannemers te betrekken die
noodzakelijk zijn voor de realisatie ervan en zal hen dezelfde
geheimhoudingsplicht opleggen als deze bepaald bij dit artikel.
Vanwege hun vertrouwelijke aard, zal de opdrachtgever offertes van de dienstverlener,
adviezen, rapporten, lijsten en bijbehorende documentatie die voortvloeien uit
de uitvoering van de opdracht niet openbaar maken, meedelen, verstrekken of
anderszins beschikbaar stellen van derden, tenzij mits voorafgaande
toestemming van de dienstverlener. De opdrachtgever zal deze offertes, rapporten, lijsten en bijhorende documentatie enkel voor eigen gebruik aanwenden. De
opdrachtgever zal alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elke
openbaarmaking of ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.
De dienstverlener heeft het recht, mits de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke
toestemming van de opdrachtgever, om bepaalde informatie over de
uitvoering van de overeenkomst te publiceren, o.a. in newsletters of in andere
rapporten.
Het voorgaande is niet van toepassing op alle informatie die openbaar is of
waarvan de dienstverlener reeds kennis had op het tijdstip dat ze wordt bekend gemaakt
door de opdrachtgever, en is niet langer van toepassing indien deze informatie
op enig moment algemeen bekend wordt zonder enige inbreuk op het
voorgaande door de dienstverlener of wanneer de dienstverlener kan aantonen dat zij de informatie heeft ontvangen van een derde die geen inbreuk pleegde op enige
geheimhoudingsverbintenis.
15. Afwervingsverbod
De opdrachtgever verbindt zich ertoe om geen personeelsleden van de dienstverlener
rechtstreeks of onrechtstreeks af te werven, zonder de voorafgaande
schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van De dienstverlener.
Dit afwervingsverbod geldt gedurende de volledige looptijd van de
overeenkomst en tot 18 maanden na de beëindiging ervan.
In geval van niet-naleving van dit verbod is de nalatige partij een
schadevergoeding verschuldigd ten belope van 36 maanden brutosalaris van
het afgeworven personeelslid, uitgaande van het salaris dat deze laatste op het
ogenblik van zijn afwerving ontving.
16. Overdracht
Behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van de dienstverlener is de opdrachtgever
niet gerechtigd zijn rechten geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
Onder derden worden ook de met de opdrachtgever verbonden
vennootschappen, zoals dochter-, zuster- of moedervennootschappen
begrepen.
17. Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst
waarop ze van toepassing zijn onder het toepasselijke recht geheel of
gedeeltelijk, onwettig, nietig of onafdwingbaar zou worden verklaard, dan
heeft dit niet de nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van de overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden of overeenkomst tot gevolg.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil
aangaande de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze
overeenkomst valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van
de maatschappelijke zetel van de dienstverlener
.